SHARE infoでユーザーコミュニティサイトを設定する具体的な手順
自社製品・サービスのユーザー向けて、コミュニティサイト（フォーラム）を作成する企業が増えています。
今回は、ユーザー投稿型サイトを簡単に作成できる「SHARE info」を使って、ユーザー同士の交流のための Q&A フォーラムサイトを設定する具体的な手順をご紹介します。
SHARE infoでサイトを公開
SHARE infoへの新規登録からサイト公開までの流れは、下記の記事をご覧ください。
最初に公開されるサイトは、SHARE info 担当者が打ち合わせした内容に沿って初期設定を施したサイトになります。初期設定のままでは不十分な場合は、管理画面から設定や文言、画像などを変更してカスタマイズしていきます。
初期設定で問題なければ設定変更は不要ですし、サイトを運用しながら状況に合わせて設定を変更してもかまいません。
設定を変更する場合は、SHARE info の担当者から受け取っている管理画面のログインURLにアクセスしてログインしてください。
管理画面の左側にメニューがあります。各メニューから細かい設定をしていきましょう。
テーマの選択
SHARE infoのレイアウトは複数用意されています。ワンページレイアウトの「１カラムテーマ」と、メインコンテンツがメインとサイドバー２カラムに分かれている「２カラムテーマ」です。「２カラムテーマ」を選ぶと、掲示板サイトに適したレイアウトになります。
外観＞テーマ
ラジオボタンを選択して「変更を保存」ボタンを押すと、テーマが切り替わります。以下の例では２カラムテーマを使います。
カテゴリーの設定
次に、カテゴリーの項目を設定します。
カテゴリー＞カテゴリー
「＋カテゴリーを追加する」ボタンで、投稿を分類するための項目を入力してください。
絞り込み条件の設定
「絞り込み条件」も設定できます。
カテゴリーで設定した項目とは別の切り口から投稿を分類できます。例えば、都道府県やカラーなど、カテゴリー以外で分類したい場合に利用します。
カテゴリー>絞り込み条件
「＋追加」ボタンを押して、別の条件を追加してください。なお、絞り込み条件の表示順は後から変更できないのでご注意ください。
投稿できる人の設定
ログインしたユーザーだけが投稿できる設定と、ユーザー登録しなくても（ログインしなくても）投稿できる設定を選べます。ここでは、ユーザー登録しなくても気軽に投稿してもらいたいので、誰でも投稿できるよう設定を変更します。
設定＞投稿
「投稿できる人」の項目で「誰でも」を選択して「変更を保存」ボタンをクリックします。
コメントできる人の設定
新規公開時にはログインしているユーザーだけが、投稿に対してコメントを書き込める設定になっています。
登録していない人でも気軽にコメントが投稿できるようにしたい場合には、コメントできる人の設定を変更します。
設定＞コメント
- コメントができる人：誰でも
- 認証:不要
と設定すれば、誰でもコメントできて、すぐにサイト上にも表示されます。
問い合わせフォームの非表示
SHARE infoは、投稿ユーザーと投稿を見た人が直接連絡を取り合える「問合せフォーム」は、初期状態では投稿者が表示するかどうかを選択できるように設定されています。
コミュニティサイトの場合は、ユーザー同士のコミュニケーションはサイト上だけで行う場合が多いため、ユーザー同士が直接連絡を取り合う「問合せフォーム」は非表示にしてもよいでしょう。
投稿画面の問合せフォームを非表示にする
まず投稿画面の問い合わせフォームを非表示にします。
設定＞投稿＞投稿への問合せフォーム
管理画面の「設定＞投稿」画面を表示します。
「投稿への問合せフォーム」の項目を「非表示」にして変更を保存ボタンをクリックしてください。
プロフィール画面の問合せフォームを非表示にする
投稿者の名前はリンクになっています。登録済みのユーザーの場合は、クリックすると投稿者のプロフィールページに飛びます。
プロフィール画面にも、直接投稿者へ連絡が取れる問合せフォームがあります。こちらも、必要ない場合には非表示にしましょう。
表示＞プロフィールページ
管理画面の「プロフィールページ」>各種設定＞問い合わせフォーム を「非表示」にします。
ランキングを表示
アクセスランキングやコメントランキングを表示することでサイトが活性化し、ユーザーに投稿を促す効果もあります。
初期設定では表示になっていますので、不要な場合は「非表示」に設定変更します。
表示＞共通
トップページ、投稿一覧ページ、記事ページ、それぞれについてアクセスランキング・コメントランキングを表示するかどうかを選択できます。
「表示」に変更したら、変更を保存ボタンをクリックしてください。
サムネイルを非表示にする
初期設定では、投稿リストには画像のサムネイルが表示されています。
投稿者が画像をアップロードした場合に、サムネイルにその画像が表示されます。
文字によるコミュニケーションがメインで、画像は投稿されない場合には、サムネイルを非表示にするとすっきりします。
表示＞共通
管理画面の「表示」メニュー＞「共通」画面で「サムネイル画像」を「非表示」にしてください。
コメント数・アクセス数の表示
アクセスやコメントが増えてきたら、アクセス数・コメント数を表示するとよいでしょう。
表示＞共通＞カウント
「コメント数」「アクセス数」を「表示」にし、変更を保存ボタンをクリックしてください。
サイト名を変更
最初の登録時につけたサイトのタイトルが、公開中のサイトの左上に表示されます。管理画面から変更が可能です。
設定＞一般＞サイトの情報
サイトのタイトルを変更し、変更を保存ボタンをクリックしてください。
トップページのメイン画像と文言を変更
外観＞トップ画像
鉛筆マーク（編集）をクリックするとトップイメージの設定画面になります。
見出し文章と説明文を入力して、変更を保存ボタンをクリックします。文字の大きさや色も変更可能です。好きな画像をアップロードしたり、アニメーションや、YouTube動画を設定することもできます。
基本的な設定が完了
これらの設定をすることで、ユーザーフォーラムとしての体裁が整ったサイトができました。
公開中のサイトの表示を確認する方法
管理画面の「サイト表示」アイコンをクリックすると、公開中のサイトが見れます。
動作確認と調整
サイトの大まかな設定が終わったら、利用する側（ユーザー）として利用登録や投稿をするテストをしてみましょう。
管理画面からは、他にも様々な設定ができます。詳細は、管理画面のAIアシスタントに聞いたり、マニュアルで調べることができます。SHARE info担当者に相談するのも良いでしょう。
調整中にサイトを非公開にしたいとき
2つの方法があります。
１．メンテナンスモードにする
ツール＞メンテナンスモードからサイトを非公開にできます。
マニュアルのメンテナンスモードのページを参考にご欄ください。
２．パスワードをかける
- 管理画面の「設定＞一般＞会員専用設定」で、サイトにパスワードをかけるを「かける」にします。
- IDとパスワード（2回）を半角英数字で入力し、変更を保存ボタンをクリックしてください。
SHARE infoでのコミュニティサイト運営事例
公式Q&Aサイト
個人向けSHARE infoのフォーラムもSHARE infoで作られているので参考になります。
（個人向けプランの新規申し込みは終了しています）
SHARE info でコミュニティサイトを運営しよう！
「ユーザーフォーラム」「Q&Aサイト」「マッチングサイト」
などのコミュニティサイトがすぐ開設できる
