スキマバイトアプリで横行する不正とその対策

2025年1月21日シェアリングエコノミー

スキマバイト利用者や事業者にとって、不正行為のニュースは耳を傾けざるを得ない現実です。特に、近年の事例を見ると、安心して働ける環境作りがいかに難しいかがわかります。今回は、スキマバイトで見られる不正の実態と、それに対抗する事業者の取り組み、そしてその限界について考えます。

闇バイトとは、犯罪行為を実行するための仕事のことです。スキマバイトアプリがその実行者を募集するためのツールとして使われることがあります。

９月上旬、大阪で「給与即日払い」の仕組みを悪用した電子計算機使用詐欺容疑で逮捕者が出ました。雇用主とワーカーが共謀して虚偽の労働報告をし、ワーカーが即日払いで給与を受け取った後、雇用主がアプリ提供事業者へ支払いをしなかったというものでした。

不正に対する警戒が高まる中、スキマバイトのアプリ提供事業者は対策を講じています。

対面での商談と公的書類の提出
営業担当者が直接利用者と対面で商談し、本人確認を強化。公的書類の提出を義務付けることで、虚偽情報での登録を防ぎます。これにより、信頼性の高い求人情報が提供される土台を築いています。
個人情報保護の新しい仕組み
緊急連絡先の電話番号を勤務直前まで非公開にするシステムを導入。これにより、不正な連絡や個人情報の悪用リスクを軽減し、働き手のプライバシーを守ります。
メッセージ機能に通報機能を追加
アプリ内のメッセージ機能に通報機能を設置。不審なやり取りを感じたらすぐに通報できる仕組みにしました。

求人掲載前の目視審査
求人情報を掲載する前に全ての内容を目視でチェック。不自然な表現やテンプレートの修正を確認し、不審な求人が流れるのを未然に防ぎます。これにより、利用者は安心して求人情報を閲覧できる環境を提供しています。

各社が多くの工夫を重ねているとはいえ、完全に不正をゼロにするのは容易ではありません。以下の点がその理由です。

信用情報の限界
個人事業主は信用情報が少ないため、全てのリスクを見抜くことが難しい。どれだけ慎重に調査しても、完全な安全を保証するのは困難です。
人的リソースとコストの壁
継続的な審査やパトロールは、人手とコストを多く必要とします。急速に増える求人情報に対して、目視で迅速にすべてをチェックすることは現実的に難しい部分もあります。
変化する不正手口
新たな不正手口が次々に生まれる中で、既存の対策だけではカバーしきれない場合も。技術やシステム面だけでは防ぎきれない巧妙な詐欺も存在します。

スキマバイトの業界は、安心・安全な環境を提供するために日々進化しています。現実には完全な解決策は存在しませんが、各社の努力とユーザーの協力が重なり合うことで、不正を減らし、信頼できるプラットフォームを作り上げることが可能です。

これからスキマバイトを利用する皆さんも、不正に対する基本的な知識を持ち、安心して活用できるように心掛けましょう。

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