Gmailをお使いの場合に、まれに迷惑メールフォルダにも入らない場合があるようです。
その場合は、Gmailの「連絡先」にサイトから送信されるメールアドレスを追加した後で、もう一度SHARE info上からユーザー登録手続きを行っていただけますでしょうか。
Gmailでの「連絡先」の作成方法は、下記の マニュアルページをご参照ください。
https://theshare.info/faq/itm_135