Discordでコミュニティを作るメリット・デメリット｜専用サイトとの違いと選び方

Discordは、テキストだけでなく音声やビデオでも交流できるコミュニケーションサービスです。気軽に会話しやすいため、趣味の集まり、オンラインイベント、学習グループなどで使われています。

ただし、コミュニティの目的が「会話を楽しむこと」なのか、「質問や経験を整理して長く活用すること」なのかによって、適した仕組みは変わります。Discordの特徴と、SHARE infoのような専用コミュニティサイトとの違いを見ていきましょう。

Discordでコミュニティを作るメリット

すぐに交流を始めやすい

Discordでは、サーバーと呼ばれるコミュニティの場所を作り、招待リンクを共有できます。

テキストチャンネルでは文章をやり取りできます。ボイスチャンネルでは、参加者が同じ時間に音声で会話できます。雑談、相談会、勉強会など、リアルタイムの交流に向いています。

話題や参加者ごとに場所を分けられる

「お知らせ」「質問」「雑談」など、目的別のチャンネルを作れます。

ロールという利用者の役割を設定すれば、特定のメンバーだけが見られるチャンネルも用意できます。運営者、一般会員、講師、受講者などに権限を分けることも可能です。

Forum Channelを利用すると、話題ごとに投稿を分け、タグや検索で整理できます。通常のチャットよりも、過去の話題を追いやすくなります。ただし、Forum Channelを利用するには、サーバーをコミュニティサーバーに設定する必要があります。

日常的な会話が生まれやすい

短い文章やリアクションを送りやすく、話しかけるための負担が小さいことも利点です。

同じ時間に集まって交流するイベントや、参加者同士の気軽な雑談を重視するコミュニティでは、Discordの特徴を生かしやすいでしょう。

Discordで運営する際のデメリット

情報が会話の中に埋もれやすい

Discordにも検索機能やForum Channelがあります。しかし、通常のテキストチャンネルでは、新しい発言が次々と追加されます。

後から参加した人は、どのチャンネルに必要な情報があるのか分からないことがあります。

よくある質問、製品の使い方、活動記録などを何度も参照したい場合は、題名とカテゴリーを付けた記事として保存する方が整理しやすいでしょう。

初めて使う人には構成が分かりにくい場合がある

チャンネルやロールが増えるほど、参加者が見る場所を迷う可能性があります。

Discordには、参加時に必要なチャンネルやロールを選べる案内機能があります。ただし、分かりやすく利用してもらうには、運営者による事前の設計や設定が必要です。

自社の情報サイトとして見せにくい

Discordは、Discord共通の画面内で利用します。

会社や団体の名称、デザイン、サービス案内などを前面に出し、一般のWebサイトとして情報を公開したい場合は、専用サイトの方が設計しやすくなります。

Discordと専用コミュニティサイトの違い

Discordは「今の会話」に強く、専用サイトは「後から使う情報」に向いています。

専用サイトでは、質問、回答、事例、活動報告などを一つの投稿として掲載できます。題名、カテゴリー、画像、PDFなどを付ければ、内容を一覧から探しやすくなります。

SHARE infoには、ユーザー登録、投稿、コメント、返信、いいね、カテゴリー、通報、投稿の承認、ユーザー管理など、投稿型コミュニティに必要な機能があります。キーワードやカテゴリーから過去の情報を検索することもできます。

サイト全体を会員限定にしたり、特定のカテゴリーだけにパスワードを設定したりすることも可能です。一般公開する情報と、会員だけに見せる情報を分けられます。

独自ドメインとは、自社専用のWebアドレスのことです。独自ドメインを接続すれば、自社サービスの一部として見せやすくなります。Google Search Consoleなどの設定にも対応しているため、公開する投稿を検索エンジンから見つけてもらうための運用も検討できます。

SHARE infoの事例集では、学生コミュニティ、製品Q&A、マンション住民掲示板、地域コミュニティなどの画面例を確認できます。会話だけでなく、テーマごとの情報を蓄積する用途に合わせた構成です。

Discordと専用サイトはどちらを選ぶべきか

リアルタイムの雑談、音声イベント、仲間同士の気軽な交流を中心にするなら、Discordが有力です。

一方、次のような目的では専用サイトが向いています。

• 質問と回答を整理して残したい
• 過去の投稿をカテゴリーやキーワードで探したい
• 会社や団体の公式コミュニティとして運営したい
• 一般公開と会員限定の情報を分けたい
• 投稿や利用者を管理画面で確認したい

どちらか一方に決める必要はありません。Discordを日常会話の場所にし、SHARE infoを重要な質問、回答、事例、お知らせの保存先にする方法もあります。

SHARE info AIでは、サイトに蓄積した内容を情報源として、AIチャットが質問への回答を作る仕組みも利用できます。投稿が増えれば必ず効果が出るとは限りませんが、整理された情報を探すための別の入口として活用できます。

コミュニティを長く運営するには、参加者が話しやすいことと、必要な情報を後から見つけられることの両方が大切です。

交流を中心にするならDiscord、知識や事例を資産として残すなら専用サイトという基準で選ぶと、目的に合った運営方法を考えやすくなります。

FAQ

Q1. Discordだけでコミュニティを運営できますか？

雑談、音声交流、オンラインイベントを中心にする場合は、Discordだけでも運営できます。

ただし、質問やノウハウを整理して長く残したい場合や、一般のWeb検索から情報を見つけてもらいたい場合は、専用サイトとの併用が適しています。

Q2. Discordから専用サイトへ、すべて移動する必要がありますか？

すべてを移動する必要はありません。

Discordには日常的な会話を残し、重要な質問と回答、運営からのお知らせ、活動事例などを専用サイトに整理する方法があります。用途を分けることで、それぞれの特徴を生かせます。

Q3. SHARE infoで会員限定コミュニティを作れますか？

サイト全体にパスワードを設定できます。また、特定のカテゴリーだけをログインユーザー限定やパスワード付きにすることも可能です。

より細かな会員区分や権限設定が必要な場合は、SHARE info Bizでの機能追加を検討できます。

Q4. DiscordとSHARE infoの大きな違いは何ですか？

Discordは、リアルタイムの会話や音声交流を始めやすいサービスです。

SHARE infoは、一つ一つの話題を投稿として整理し、カテゴリーや検索から後で見つけやすくするサービスです。交流の速さを重視するか、情報の蓄積と再利用を重視するかが主な違いです。